Responsable du traitement

wiveloonix, société basée au 74 Rue Saint-Alyre, 63000 Clermont-Ferrand, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données à l'adresse help@wiveloonix.com ou par téléphone au +33768809069.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse email pour communiquer sur votre progression et nos programmes
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous contacter directement
• Adresse postale pour l'envoi éventuel de ressources physiques

Données de navigation

• Adresse IP et données techniques de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Interactions avec nos contenus éducatifs

Informations relatives à votre parcours

Lorsque vous participez à nos programmes de développement du mindset financier, nous collectons des informations sur votre progression, vos objectifs déclarés et vos préférences d'apprentissage. Ces données nous permettent d'adapter nos contenus à vos besoins spécifiques.

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée a un objectif précis et légitime. Nous ne les utilisons jamais à des fins qui sortiraient du cadre de nos services éducatifs.

Fourniture de nos services

Vos données nous permettent de créer et gérer votre compte, de vous donner accès aux ressources pédagogiques, et de suivre votre progression dans nos programmes. Sans ces informations de base, nous ne pourrions pas vous offrir une expérience personnalisée.

Communication et support

Nous utilisons votre email pour vous envoyer des informations sur votre inscription, des mises à jour importantes concernant nos programmes, et pour répondre à vos questions. Vous recevrez également des contenus éducatifs liés au développement du mindset financier, mais vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Amélioration de nos services

Les données de navigation nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme. Cela nous permet d'identifier ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré dans nos contenus et notre interface.

Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Cependant, nous travaillons avec certains prestataires de services qui peuvent accéder à vos informations dans le cadre strict de leurs missions.

Prestataires techniques

Notre plateforme utilise des services d'hébergement et d'infrastructure cloud situés en France et dans l'Union Européenne. Ces prestataires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Outils de communication

Pour gérer nos emails et communications, nous faisons appel à des services spécialisés conformes au RGPD. Vos données de contact restent protégées et ne sont utilisées que pour vous transmettre les informations que vous avez accepté de recevoir.

Obligations légales

Dans de rares cas, nous pourrions être contraints de partager vos informations pour répondre à des obligations légales, des procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère des droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer chez wiveloonix.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment demander une copie des données que nous détenons sur vous. Si vous constatez une erreur ou si vos informations ont changé, vous pouvez nous demander de les corriger. Envoyez simplement un email à help@wiveloonix.com avec votre demande.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous donnerons suite à cette demande dans un délai d'un mois, sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine. Cela vous permet de transférer vos informations vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Vous pouvez également demander une limitation temporaire du traitement dans certaines situations spécifiques.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des données avec chiffrement au repos
• Authentification renforcée pour l'accès à nos systèmes internes
• Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui ont absolument besoin d'accéder à vos données pour vous fournir nos services y ont accès. Ils sont tous formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont liés par des clauses de confidentialité strictes.

Nous effectuons des audits réguliers de nos pratiques de sécurité et mettons à jour nos protocoles pour nous adapter aux nouvelles menaces et aux évolutions réglementaires.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif et que vous utilisez nos services, nous conservons vos données pour vous permettre d'accéder à vos contenus et de suivre votre progression. Si vous ne vous connectez pas pendant une période de 3 ans, nous vous contacterons pour savoir si vous souhaitez conserver votre compte.

Après fermeture du compte

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons la plupart de vos données dans un délai de 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi nous l'impose, notamment pour des raisons comptables ou fiscales.

Données de navigation

Les données techniques et de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de reconnaître votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (gestion de votre session, préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.

Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment vous naviguez sur notre site. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable, que vous pouvez donner ou retirer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Notez que si vous désactivez les cookies essentiels, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles obligations légales.

Toute modification importante vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique pour que vous puissiez facilement voir si des changements ont été apportés depuis votre dernière visite.